3DS.cl

Bienvenido a 3DS.cl. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones de uso.

1. Identificación de la Empresa

• Razón Social: 3Dimension Solutions SpA.
• RUT: 78.122.652-1
• Dirección Comercial: AV. SAN CARLOS DE APOQUINDO Nº 2880, Santiago, Chile.

2. Servicios y Productos

3Dimension Solutions SpA ofrece servicios de modelado 3D, impresión 3D personalizada con diversos materiales (PLA, PETG, TPU, ABS), robótica aplicada y desarrollo de software a medida.

3. Política de Reembolso (Productos 3D)

Nuestra prioridad es la calidad de nuestros servicios. Ofrecemos una garantía y política de reembolso de 30 días desde la fecha de entrega para todos nuestros productos impresos en 3D que presenten defectos de fabricación demostrables o que no cumplan con las especificaciones técnicas acordadas. Los reembolsos no aplican por desgaste normal o mal uso del producto por parte del cliente.

4. Soporte y Desarrollo de Software

Para cualquier duda, asistencia técnica, reporte de errores o consultas relacionadas exclusivamente con nuestros softwares creados y servicios digitales, por favor envíe un correo directamente a nuestro equipo técnico a: info@3ds.cl. Nos comprometemos a responder en un plazo de 48 horas hábiles.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, modelos 3D y código) es propiedad exclusiva de 3Dimension Solutions SpA. Se prohíbe su reproducción sin autorización previa.

En 3Dimension Solutions SpA (3DS.cl), valoramos y respetamos su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

1. Recopilación de Información

Recopilamos información personal (como nombre, correo electrónico y número de teléfono) únicamente cuando usted nos la proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, suscripciones a boletines o al realizar una consulta sobre nuestros servicios de impresión 3D o desarrollo de software.

2. Uso de la Información

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Procesar sus solicitudes y responder a sus consultas.
• Brindar soporte técnico sobre productos físicos y software.
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
• Enviar actualizaciones relevantes sobre sus proyectos (si corresponde).

3. Protección y Manejo de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros bajo ninguna circunstancia, salvo que sea requerido por la ley aplicable en el territorio chileno. Implementamos medidas de seguridad digitales para mantener su información a salvo de accesos no autorizados.

4. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales almacenados en nuestros sistemas en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de nuestro correo de soporte: info@3ds.cl.

Última actualización: 2025.